Jakarta (Lampost.co)–Menghadapi perubahan perilaku konsumen yang semakin hybrid, PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) sebagai Subholding Gas Pertamina terus berinovasi dalam strategi pemasaran. Melalui pendekatan omnichannel yang menyatukan kanal digital dan interaksi langsung, PGN memasarkan produk Gaskita (segmen rumah tangga dan UMKM). Serta GasLine (segmen komersial dan industri) secara adaptif, interaktif, dan relevan dengan gaya hidup masa kini.
Salah satu kampanye yang menjadi unggulan adalah Bedah Dapur GasKita, yang menyasar keluarga di wilayah Tangerang, Bekasi, Surabaya, Semarang, dan Yogyakarta. Dalam kampanye ini, PGN menyelenggarakan undian berupa renovasi dapur bagi pendaftar terpilih. Kampanye ini memanfaatkan pendekatan Marketing 5.0, termasuk media sosial dan live streaming TikTok shoppertainment. Ini untuk menjangkau konsumen secara lebih emosional dan interaktif.
Kampanye yang berlangsung dari Agustus hingga Oktober 2024 ini berhasil menjangkau publik secara masif, dengan capaian lebih dari 11,6 juta impresi. Efektivitas kampanye turut terlihat dari lonjakan pendaftaran layanan GasKita melalui kanal online, yang meningkat sebesar 268% selama periode kampanye. Pada Oktober saja, tercatat lebih dari 1.400 pendaftar, ketimbang pada Agustus dengan 390 pendaftar.
Baca Juga: PGN Lampung Dukung Pertumbuhan UMKM Lewat Layanan Gas Bumi
PGN juga memperkuat pendekatan phygital dalam pencarian informasi hingga proses berlangganan bagi calon pelanggan, baik dengan webrooming melalui situs www.pgas.id maupun showrooming melalui partisipasi di pameran yang berada di area pengembangan jaringan gas.
Untuk menyasar segmen komersial dan industri secara B2B, PGN juga mengoptimalkan kampanye digital melalui Google Ads. Strategi ini untuk menjangkau pelaku bisnis yang membutuhkan layanan energi gas bumi, dengan landing page khusus yang terintegrasi langsung ke situs pendaftaran.
Atas keberhasilan tersebut, beberapa waktu lalu PGN mendapat penghargaan OMNI Brand of The Year 2025 oleh Marketeers dalam kategori Branding Campaign Through Multi Platform. PGN ternilai unggul dalam aspek Creativity, Innovation, Reach, dan Impact, menjadikannya sebagai salah satu contoh transformasi pemasaran digital yang berhasil di sektor energi nasional.
Baca Juga: PGN Lampung Gencarkan Sosialisasi Penggunaan Gas Bumi Aman dan Efisien di Way Halim
Direktur Komersial PGN Ratih Esti Prihatini menekankan pentingnya strategi pemasaran yang terintegrasi. “Strategi yang adaptif sangat perlu seiring terjadinya perubahan pola komunikasi masyarakat yang semakin digital,” ujarnya, 11 Juni 2025.
Ia mengatakan PGN terus berupaya merespons perubahan tersebut agar tetap relevan dalam mengedukasi pasar mengenai energi transisi lebih ramah lingkungan, yaitu gas bumi. “Kemudahan pendaftaran berlangganan gas melalui website dan kemudahan komunikasi konsultasi melalui kanal online membuat prospek pertumbuhan calon pelanggan dapat tetap terjaga,” tambahnya.
Sebagai wujud kelanjutan dari strategi pemasaran humanis dan interaktif, PGN juga meluncurkan aktivitas baru bertema “Taman Jargas Nusantara”. Acara ini mengedukasi publik melalui ruang terbuka yang lengkap dengan instalasi visual edukatif, permainan anak, hingga booth pendaftaran berlangganan. Sehingga ini menjadi sarana rekreasi sekaligus literasi energi gas bumi.
