Bandar Lampung (Lampost.co) — Pertamina Patra Niaga Regional Sumatra Bagian Selatan (Sumbagsel) menjaga kepercayaan masyarakat dengan melakukan pemantauan rutin di seluruh stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU). Langkah itu memastikan layanan, produk, dan fasilitas SPBU selalu sesuai standar perusahaan.
Pemantauan berlangsung secara menyeluruh, mencakup kualitas bahan bakar, akurasi takaran, hingga kebersihan area publik seperti toilet dan mushola. Pertamina ingin setiap pengendara merasa nyaman saat mengisi BBM dan beristirahat di SPBU.
Mobil Serv-Q Garda Terdepan Pengawasan Kualitas
Dalam kegiatan pemantauan tersebut, Pertamina mengerahkan mobil Serv-Q (Service & Quality), kendaraan khusus untuk memastikan mutu dan volume BBM sesuai standar. Tim Serv-Q melakukan inspeksi rutin dan kalibrasi alat ukur di setiap SPBU agar takaran BBM selalu tepat dan tidak merugikan konsumen.
Selain itu, tim juga menilai kondisi fasilitas umum dan area pelayanan. Toilet, mushola, hingga area parkir menjadi bagian dari pemeriksaan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan pengunjung.
Komitmen Pelayanan dan Transparansi
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel, Rusminto Wahyudi, menyebut kegiatan itu sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kualitas layanan dan transparansi kepada masyarakat.
“Kami memastikan setiap SPBU memberikan layanan terbaik. Mobil Serv-Q menjadi bukti nyata komitmen Pertamina menjaga keakuratan takaran, kualitas produk, serta kenyamanan fasilitas bagi konsumen,” ujar Rusminto.
Kegiatan itu menjadi upaya Pertamina dalam memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan perusahaan yang tersebar di seluruh wilayah Sumbagsel.
Selain fokus pada kualitas BBM dan pelayanan, pihaknya juga menerapkan prinsip HSSE (Health, Safety, Security, and Environment) di seluruh operasional SPBU. Standar itu memastikan kegiatan pengisian dan pelayanan tetap aman bagi konsumen maupun pekerja.
