Daftar Kereta Dibatalkan Usai Kecelakaan KRL dan KA Argo Bromo Bekasi, ini Cara Refund Tiket

Bekasi (Lampost.co) — Kecelakaan tragis antara KRL Commuter Line dan KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur memicu dampak luas pada operasional kereta. PT KAI langsung menyesuaikan perjalanan demi menjaga keselamatan penumpang. Sehingga, banyak penumpang mencari informasi cara refund tiket KA akibat gangguan operasional itu.

Situasi di lokasi masih dalam penanganan intensif. Untuk itu, sejumlah perjalanan kereta jarak jauh terpaksa batal berangkat. KAI juga menyiapkan skema pengembalian tiket penuh bagi penumpang terdampak.

Insiden yang terjadi pada Senin malam, 27 April 2026, langsung melumpuhkan sebagian jalur sibuk Bekasi–Cibitung. Tim gabungan fokus melakukan evakuasi korban dan perbaikan jalur.

KAI memilih menghentikan sementara beberapa layanan untuk memastikan keamanan perjalanan berikutnya. Langkah itu menjadi prioritas utama di tengah kondisi darurat.

Selain itu, penumpang KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi–Gambir mendapat layanan lanjutan berupa bus menuju tujuan akhir. Kebijakan itu membantu penumpang tetap melanjutkan perjalanan.

 Daftar Kereta Dibatalkan 27 April 2026

KAI merilis daftar perjalanan yang terdampak pembatalan pada hari kejadian. Berikut rinciannya:

 KA Jarak Jauh Batal 27 April

• KA 120B Gunungjati (Gambir – Cirebon)
• KA 139B Parahyangan (Kiaracondong – Gambir)
• KA 140B Parahyangan (Gambir – Kiaracondong)
• KA 22 Argo Muria (Gambir – Semarang Tawang)
• KA 76B Mataram (Pasarsenen – Solo Balapan)
• KA 164 Gumarang (Pasarsenen – Surabaya Pasarturi)
• KA 150 Singasari (Pasarsenen – Blitar)
• KA 92–93 Jayabaya (Pasarsenen – Malang)
• KA 64B Manahan (Gambir – Solo Balapan)
• KA 258 Progo (Pasarsenen – Lempuyangan)
• KA 30F Argo Anjasmoro (Gambir – Surabaya Pasarturi)
• KA 180B Tawang Jaya Premium (Pasarsenen – Semarang Tawang)

 Daftar Kereta Dibatalkan 28 April 2026

KAI melanjutkan penyesuaian operasional pada hari berikutnya. Berikut daftar terbaru:

 KA Jarak Jauh Batal 28 April

• KA 117B Gunungjati (Cirebon – Gambir)
• KA 56F–53F Purwojaya (Cilacap – Gambir)
• KA 58F–59F Purwojaya (Gambir – Cilacap)
• KA 143B Madiun Jaya (Madiun – Pasarsenen)
• KA 17 Argo Sindoro (Semarang Tawang – Gambir)
• KA 75B Mataram (Solo Balapan – Pasarsenen)
• KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
• KA 149 Singasari (Blitar – Pasarsenen)
• KA 94–91 Jayabaya (Malang – Pasarsenen)
• KA 61B Manahan (Solo Balapan – Gambir)
• KA 257 Progo (Lempuyangan – Pasarsenen)
• KA 29F Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir)
• KA 175 Menoreh (Semarang Tawang – Pasarsenen)

 Cara Refund Tiket Kereta yang Dibatalkan

KAI memastikan seluruh penumpang terdampak bisa mengajukan pengembalian dana penuh. Proses refund berlaku hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan.

Penumpang dapat mengurus refund melalui aplikasi resmi, loket stasiun, atau layanan pelanggan KAI. Kebijakan itu memberi kepastian bagi pengguna jasa.

 Update Korban dan Penanganan di Lapangan

KAI mengonfirmasi seluruh penumpang KA Argo Bromo Anggrek berhasil evakuasi dalam kondisi selamat. Fokus penanganan kini tertuju pada penumpang KRL yang terdampak langsung.

Data sementara mencatat korban meninggal dan puluhan korban luka. Seluruh korban langsung mendapat penanganan di berbagai rumah sakit di Bekasi.

Tim gabungan dari Basarnas, TNI, Polri, dan tenaga medis terus bekerja tanpa henti. Mereka memastikan evakuasi berjalan cepat dan aman.

“Kami menyampaikan duka cita yang mendalam atas kejadian itu serta permohonan maaf kepada seluruh pelanggan. Fokus kami saat itu adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik,” ujar Anne Purba.

 Upaya Pemulihan Jalur Kereta

KAI mulai membuka kembali jalur hilir Bekasi–Tambun secara bertahap. Sementara itu, jalur hulu masih dalam proses perbaikan dan evakuasi.

Tim teknis terus bekerja untuk mempercepat normalisasi perjalanan. KAI menargetkan operasional kembali stabil dalam waktu sesingkat mungkin.

KAI juga mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi resmi. Update terbaru akan disampaikan secara berkala sesuai perkembangan di lapangan.

Manajemen KAI menegaskan keselamatan tetap menjadi prioritas utama. Mereka juga menyerahkan proses investigasi kepada KNKT untuk mengungkap penyebab pasti kecelakaan.

Langkah evaluasi menyeluruh akan berlangsung setelah investigasi selesai. Tujuannya untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.