Jakarta (Lampost.co) – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menghadirkan program apresiasi bertajuk “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025.
XLSMART ingin memberikan pengalaman lebih personal bagi pelanggan XL dan Smartfren dengan hadiah spesial, promo eksklusif, serta kejutan di berbagai layanan digital.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menegaskan loyalitas pelanggan menjadi kunci keberhasilan perusahaan. Ia menyampaikan di Hari Pelanggan Nasional 2025, XLSMART tidak sekadar memberikan diskon, melainkan menghadirkan program bernilai tambah.
“Kami ingin terus menempatkan pelanggan di pusat inovasi, mempererat hubungan emosional, sekaligus memperkuat fondasi pertumbuhan berkelanjutan,” ujar Rajeev Sethi.
Program Apresiasi untuk Pelanggan XL
XLSMART menyiapkan beragam penawaran menarik bagi pengguna XL.
- Pelanggan XL PRIORITAS mendapat promo “Diskon Tagihan 50% Setahun untuk Nomor Kedua” sepanjang September 2025 di XL Center.
- Pengguna XL bisa menukar mulai 2 XL Poin untuk kuota aplikasi populer seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, Free Fire, hingga Grab melalui aplikasi myXL.
- Tersedia paket internet spesial 17 GB selama 8 hari hanya Rp25.000 khusus periode 3–5 September 2025.
Program XL SATU untuk Keluarga
Untuk layanan konvergensi, XLSMART meluncurkan “SEPTAKULER” dari XL SATU dengan paket internet rumah unlimited hingga 1 Gbps mulai Rp200.000 per bulan. Selain itu, tersedia tambahan kuota keluarga mulai Rp20.000 per bulan untuk 15 GB.
XL SATU juga menghadirkan program XLIM di 24 kota dan XL Gear di 16 kota setiap akhir pekan. Sepuluh pelanggan terpilih di tiap kota berkesempatan mendapatkan “Thank You Gift” berisi merchandise eksklusif.
Apresiasi untuk Pelanggan Smartfren
Pelanggan Smartfren juga kebagian program “Melayani Konsumen” dengan hadiah langsung senilai Rp300.000 bagi penukar minimal 10.000 poin. Ada juga bonus 1.000 poin untuk pelanggan loyal di setiap Galeri Smartfren.
Selain itu, 100 pelanggan beruntung akan mendapatkan kuota gratis 5 GB selama 7 hari. Melalui “SmartPoin Festival”, pelanggan bisa menukar poin dengan voucher dari KFC, Kopi Kenangan, BliBli, dan Ismaya.
Aktivitas Offline dan Online
XLSMART menggelar Shopee dan TikTok Live bersama mantan anggota JKT48 dengan hadiah eksklusif bagi penonton.
Manajemen XLSMART, termasuk Board of Directors dan Customer Relations, juga turun langsung melayani pelanggan di Galeri Smartfren di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.
Jangkauan Layanan XLSMART
Informasi seluruh program dapat diakses melalui aplikasi myXL dan mySF, situs resmi, media sosial, serta notifikasi SMS. XLSMART kini melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan dukungan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas jaringan 4G, yang tersebar hingga pelosok Indonesia.
Dengan rangkaian program itu, XLSMART ingin memastikan setiap pelanggan merasakan apresiasi nyata di Hari Pelanggan Nasional 2025.
