Jakarta (Lampost.co) – Telkomsel mempertegas komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan meluncurkan MyTelkomsel Super App. Aplikasi itu kini hadir dengan tambahan berbagai fitur unggulan, seperti layanan digital lifestyle.
Di antaranya health, travel, payment, entertainment dan commerce. Sehingga, pelanggan bisa mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan.
Selain itu, berbelanja dan pembayaran tagihan, menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel serta bermain game hanya dalam satu aplikasi.
BACA JUGA: Telkomsel Akselerasi Ekosistem Digital dan AI di Indonesia dan Asia
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan Telkomsel Awards 2024 dan peluncuran MyTelkomsel superapp mencerminkan komitmen strategis.
“Hal itu sesuai visi misi Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan untuk masyarakat dengan menyediakan konektivitas yang andal dan solusi inovatif,” kata Nugroho.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menjelaskan MyTelkomsel hadir sejak 2013 dan terus melakukan pengembangan fitur. Begitu pula saat ini yang menghadirkan beragam fitur unggulan, seperti health, travel, payment, entertainment dan commerce.
“Kami yakin pelanggan memiliki pengalaman lebih baik. Sebab, kemudahan menjadi pembeda dan alasan yang kuat bagi pelanggan memilih Telkomsel,” kata dia.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, mengatakan MyTelkomsel super app akan menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan. Sebab, pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari.
“Mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik. MyTelkomsel super app tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan, tetapi juga meningkatkan kualitas hidup dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif,” ujar dia.
Perubahan MyTelkomsel Versi Terbaru
Menurut dia, MyTelkomsel hadir membawa sejumlah peningkatan signifikan dan tampilan yang lebih segar dan modern. Desain yang lebih bersih dan minimalis membuat navigasi menjadi lebih mudah dan efisien.
Apalagi, kini memiliki fitur advance searching berbasis AI sehingga pengguna bisa mencari informasi dan layanan dengan lebih cepat dan akurat.
Aplikasi itu tidak hanya berfungsi sebagai alat untuk mengelola layanan telekomunikasi. Namun, turut menjadi platform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital.
Salah satunya fitur Health untuk pelanggan dapat mencatat data pribadi dan tujuan dalam berolahraga lari. Pelanggan bisa mencatat performa lari, waktu, jarak, kalori, kecepatan, denyut jantung, dan mengatur profil, serta mendapatkan ringkasan informasi tentang performa lari.
Di dalam fitur lari juga terdapat challenge agar pelanggan tidak hanya mendapatkan kesehatan dan kebugaran, tetapi bisa mendapatkan hadiah menarik.
Pelanggan juga dapat memesan tiket pesawat, memeriksa status penerbangan, mendapatkan pengingat dan notifikasi detail penerbangan sebelum dan setelah keberangkatan.
Lalu informasi tentang check-in online, boarding gate dan keterlambatan pesawat guna memastikan perjalanan pelanggan lebih nyaman dan terorganisir.
Fitur lainnya, memudahkan pelanggan membayar parkir secara otomatis. Sehingga, pelanggan tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis.
Pada fitur payment dan commerce berkolaborasi dengan berbagai platform e-commerce unggulan.
Sehingga, bisa melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran BPJS dan listrik, memesan hotel, pembelian voucher belanja yang terdiri dari lebih dari 100 brand dan belanja barang physical goods yang terdiri dari lebih dari 70 brand lokal.
Fitur itu juga memudahkan pelanggan untuk melihat semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan. Metode pembayaran yang tersedia juga kini lebih beragam, mencakup pilihan dari transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit.
Kemudian, fitur entertainment di MyTelkomsel super app merupakan hasil kerja sama dengan beberapa platform, seperti Infia, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio.
Pelanggan dapat menikmati beragam fitur hiburan, mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan podcast, dan membaca artikel. Lalu fitur gamifikasi untuk bermain mini games, seperti Tahilalats Battle Royale, Kelaperun, Jelajah Nusantara, Stamp Berhadiah, dan game lainnya di Game Hub.
