Jakarta (Lampost.co) – Telkomsel meluncurkan layanan pelanggan GraPARI di Ibu Kota Nusantara (IKN). Hal itu sebagai komitmen penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia untuk memberdayakan masyarakat melalui beragam produk dan layanan unggulan.
Langkah itu bagian dari semangat untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan. Kemudian menandai langkah strategis dalam pengembangan IKN sebagai pusat pemerintahan baru yang modern dan berkelanjutan.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, mengatakan kehadiran GraPARI Nusantara untuk melayani aparatur sipil negara (ASN) dan pekerja di IKN.
BACA JUGA: Sederet Fitur Baru MyTelkomsel sebagai Super App Pelanggan
“Kami ingin memberikan pengalaman terbaik dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” kata Adi.
Dia berharap kehadiran GraPARI Nusantara bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN, baik untuk akses maupun keandalan layanan telekomunikasi. Selain itu, bisa mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan dan berdampak positif bagi masyarakat.
GraPARI Nusantara itu berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN untuk membantu pelanggan dalam melakukan beragam kebutuhan layanan. Mulai dari pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, serta upgrade kartu uSIM 4G/LTE.
Lalu pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya.
GraPARI Nusantara juga lengkap dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel. Sehingga, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi secara mandiri.
Pelayanan itu memiliki kelengkapan fitur reservasi GraPARI melalui aplikasi MyTelkomsel. Semua itu sejalan dengan visi pengembangan IKN sebagai kota hijau dan berkelanjutan.
Program Menarik
Pihaknya juga memberikan nilai tambah bagi pelanggan dengan berkolaborasi bersama berbagai merchant food and beverage di Kantin Hunian Pekerja Konstruksi IKN.
Pelanggan dapat menukarkan 10 Telkomsel Poin dengan kupon diskon Rp5.000 yang berlaku hingga 30 September 2024.
“Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan berbagai produk menarik, seperti tumbler, kaos, topi, tas belanja, payung,” kata dia.
