Kalianda (Lampost.co) — Hembusan angin laut bertiup lembut di kawasan Krakatoa Nirwana Resort, Desa Merak Belantung, Kecamatan Kalianda, Lampung Selatan, Kamis, 25 September 2025. Udara segar itu turut dirasakan Jaka Riandi, yang sedang berada di dalam outlet Aulia Cell miliknya.
Pria tersebut bersama sang istri, Ratna, siang itu kedatangan puluhan jurnalis bersama sejumlah perwakilan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH). Konter yang buka selama lima tahun terakhir itu menjadi salah satu outlet yang loyal terhadap penjualan IM3.
Terlebih, saat kualitas sinyal dari layanan telekomunikasi seluler tersebut kian stabil dan kencang di pesisir Lampung Selatan. Kondisi jaringan yang semakin kuat membuat penjualan IM3 laris manis, baik kartu perdana maupun paket data.
Apalagi, desa yang menjadi kawasan wisata pantai favorit di Lampung tersebut memiliki aktivitas perekonomian yang tinggi dengan ribuan masyarakat berkunjung setiap harinya. “Kualitas sinyal IM3 yang makin cepat itu berpengaruh terhadap penjualan produk,” kata Jaka.
Kisah serupa datang dari sebuah gang kecil di Jalan Raden Intan, Kalianda, yang menghembuskan aroma gurih dari dapur Pempek Belle milik Eka Yayuk Pratiwi. Dapur sederhana itu menjadi sumber rezeki dari usaha yang dirintisnya sejak 2013 tersebut.
Terlebih, wanita tersebut menjajakan makanan khas Palembang itu melalui siaran langsung di platform Shopee dan Instagram. Promosi secara digital itu membuat penjualan dagangannya menjadi lebih luas. Untuk memasarkannya, para karyawannya bisa melakukan siaran langsung 3–4 kali sehari selama dua hingga tiga jam.
Untuk itu, keandalan koneksi internet menjadi faktor vital bagi promosi usahanya secara online. Untuk menjawab kebutuhan digitalnya itu, wanita tersebut mengandalkan IM3 karena memiliki sinyal yang kuat dan stabil.
“Kualitas sinyal sangat mendukung sekali, apalagi usaha digital itu prioritas banget buat kami. Iklan dan live lancar tanpa kendala,” ujarnya.
Dampaknya pun terlihat dari pemesanan secara daring yang lebih stabil daripada penjualan langsung di toko. Bahkan, pemesanan pempeknya sempat menembus Arab Saudi, Hong Kong, Singapura, dan Amerika.
“Penjualan online itu membuat omzet bisa mencapai puluhan juta rupiah per bulan. Makanya, semua karyawan saya juga pakai IM3 karena sinyalnya di sini paling stabil,” ujarnya.
Kekuatan sinyal IM3 itu pun turut dibuktikan selama perjalanan di Lampung Selatan. Hal itu terlihat di layar televisi bus yang menampilkan speed test dan streaming TikTok yang tidak pernah putus.
Fondasi Digital 15 Ribu UMKM Lamsel
SVP Head of Region South Sumatra IOH, David Ferdinand, menjelaskan jaringan internet yang kuat membuat pekerjaan bisa dilakukan secara online, termasuk di desa-desa Lampung Selatan yang jauh dari perkotaan.
Menurut dia, Lampung Selatan merupakan kabupaten yang special. Sebab, punya potensi ekonomi yang cukup tinggi di sektor pertanian, perikanan, dan wisata bahari. Untuk itu, IM3 hadir untuk mendukung seluruh aktivitas masyarakat.
“Makanya kami uji coba dan melihat IM3 berperan dalam aktivitas masyarakat sehari-hari, termasuk di UMKM, outlet, dan tempat berkumpul masyarakat Lampung Selatan,” kata dia.
Senada, VP Head of Technology Sumatra IOH, Irvan Kurniawan, mengatakan IM3 terus memperkuat infrastruktur jaringan agar masyarakat dapat merasakan manfaat sinyal kuat, luas, dan aman. Sekaligus mendorong transformasi digital di seluruh lapisan masyarakat.
Sebab, jaringannya kini menjangkau hampir 100% populasi Lampung Selatan dengan target penambahan 60 base transceiver station (BTS) pada 2025. Sehingga, total terdapat 291 menara yang menghubungkan 17 kecamatan di kabupaten tersebut.
Upaya itu sejalan dengan program digitalisasi desa dan pertumbuhan UMKM yang semakin aktif memanfaatkan media sosial dan e-commerce. Apalagi, daerah tersebut memiliki lebih dari 15 ribu pelaku UMKM lokal. Sementara, sebagian besar usaha rakyat itu kini mulai mengandalkan media sosial sebagai salah satu media promosi.
“Itu pasti membutuhkan jaringan yang stabil agar hasil konten dan kondisi kamera menjadi bagus. Itu yang kami jaga karena kualitas kecepatan internet, baik download maupun upload membuat seseorang beraktivitas di medsosnya menjadi sangat baik. Terutama di TikTok karena metode display-nya itu masih pure. Jadi setahu saya belum ada kompresi di situ,” ujar Irvan.
Untuk itu, butuh kondisi jaringan yang mumpuni untuk menjembatani konsumen yang menggunakan TikTok. Hal itu dengan terus melakukan perbaikan secara berkala dan proaktif untuk monitoring agar kualitas jaringan benar-benar terjaga untuk pelanggan.
“Kami terus meng-improve sisi customer experience sehingga selalu memberikan kondisi jaringan yang kuat. Dampaknya, teman-teman UMKM yang mau berkembang melalui kapasitas digital bisa berlangsung dengan baik,” kata dia.
SatSpam dan AI Inovasi Menjaga Keamanan Digital Pelanggan
Sementara itu, SVP Head of Marketing Sumatra IOH, M. Andre Reinaldy, menegaskan Lampung Selatan menjadi daerah penting bagi Indosat. Sebab, kabupaten tersebut merupakan market share nomor satu IOH di Lampung. Status itu yang dijaga selama lima tahun terakhir dengan selalu menanamkan investasi jaringan.
Selain jaringan, terdapat sisi yang kini turut menjadi perhatian khusus, yaitu keamanan pelanggan dari aksi scam dan spam. Upaya untuk menghindari kegiatan ilegal tersebut dari konsumen, pihaknya memiliki dukungan dari SatSpam, yaitu Satuan Anti-Scam dan Spam.
Layanan tersebut menjadi bentuk inovasi terbaru untuk semua pelanggan Indosat secara gratis. Layanan SatSpam itu memiliki dua jenis, yaitu SatSpam basic untuk pelanggan dengan paket data harga di bawah Rp50 ribu. Lalu SatSpam Plus bagi pelanggan dengan paket data di atas nilai Rp50 ribu.
Kedua jenis itu memiliki perbedaan pada SatSpam Plus yang terdapat protection summary sehingga bisa mengetahui nomor penelpon atau SMS yang berisi spam dan scam. “Indosat ini sekarang fokus ke AI dan pengembangan jaringan 5G dan salah satu kota yang akan mendapat koneksi itu ke depannya adalah Lampung,” ujarnya.
Adapun layanan SatSpam turut menggunakan teknologi AI yang secara otomatis menambahkan nomor-nomor yang terindikasi scam dan spam. Pelanggan IOH kini akan mendapatkan notifikasi jika kontak yang menghubungi termasuk modus kejahatan.
Untuk mengaktifkan dan melihat detail histori dan nomor-nomor yang terindikasi spam dan scam cukup melalui My IM3. “Di aplikasi itu pada bagian menu awal paling atas itu buat aktivasi SatSpam,” kata dia.
