Jakarta (Lampost.co)—Untuk memaksimalkan layanan kepada konsumen setianya, Vivo Indonesia mengumumkan layanan terbaru yang akan meningkatkan loyalitas pengguna dan menarik minat pengguna untuk memilih ponsel buatannya.
Kini, Vino merilis layanan fitur terbaru berupa perbaikan ponsel dengan ‘Layanan Antar Jemput’.
Layanan tersebut memungkinkan pengguna ponsel Vivo bisa melakukan perbaikan, tanpa harus meninggalkan rumah atau kantor dan meluangkan waktu untuk menuju ke tempat perbaikan.
Saat ini, ‘Layanan Antar Jemput’ dari Vivo Indonesia sudah tersedia sejak April ini di seluruh Indonesia.
“Kami memahami banyak konsumen memiliki mobilitas tinggi, dan tinggal di berbagai wilayah yang tidak dekat dengan service center,” ungkap PR Manager Vivo Indonesia, Alexa Tiara.
Cara Menggunakan Layanan Perbaikan Antar Jemput Vivo
Pengguna akan diminta untuk melengkapi formulir dengan data pribadi pengajuan perbaikan termasuk detail dari perangkat ponsel Vivo yang akan diperbaiki.
Selanjutnya pengguna harus kemas ponsel Vivo dengan rapi. Service center dan layanan ekspedisi atau kurir akan memberikan informasi waktu penjemputan dan mengantar ke vivo Service Center. Jika telah selesai, pengguna akan menerima notifikasi dan mengirimkan kembali ke lokasi pengguna.
Selain itu Vivo juga memberikan service tambahan berupa penggantian anti gores maupun soft case. Saat ini vivo sudah memiliki 125 pusat perbaikan yang tersebar di seluruh Indonesia.
Pengguna juga bisa terhubung langsung dengan customer center vivo lewat WhatsApp konsumen menghubungi customer center vivo sesuai kenyamanan mereka, di live chat di www.vivo.com, atau telepon ke nomor 0800-1-401891 atau 021-50960348.
