Panaragan (Lampost.co)–Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB,) Abdullah Azwar Anas meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Tulangbawang Barat (Tubaba) pada Selasa, 31 Oktober 2023. Peresmian dilaksanakan serentak di Jakarta.
Menpan-RB, Abdullah Azwar Anas meresmikan total 10 MPP yang tersebar di kabupaten/kota di Indonesia. Menurutnya dengan diresmikannya pengoperasian 10 MPP baru itu akan menambah jumlah pelayanan perizinan dan non perizinan secara cepat di masing-masing kabupaten/kota di Indonesia.
“Saya minta 10 MPP yang diresmikan ini dapat segera melakukan pelayanan. Berikan kemudah bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan perizinan dan non perizinan secara cepat,” kata dia dalam sambutan peresmian MPP di Jakarta yang disiarkan secara virtual.
“Saya minta MPP yang diresmikan ini tidak hanya ramai waktu diresmikan. Artinya, harus ada evaluasi terus menerus agar masyarakat ingin datang ke gedung MPP ini,” kata dia.
Selanjutnya, Anggota Ombudaman RI, Robert Na Endi Jaweng yang hadir dalam peresmian MPP di Tulangbawang Barat mengapresiasi pemerintah kabupaten, yang dinilai telah memenuhi segala persyaratan pembangunan mall pelayanan publik.
Menurutnya gedung MPP di Tulangbawnag Barat memiliki karakteristik yang unik dan sangat layak untuk dijadikan sebuah pusat pelayanan kepada masyarakat. Selain sarana dan prasana yang baik, Robert menilai Pemkab Tulangbawang Barat juga sudah mempersiapkan SDM yang baik.
Robert berharap seluruh petugas di MPP Tulangbawang Barat bekerja dengan sepenuh hati melayani masyarakat yang datang ke loket pelayanan. Ia juga mengimbau kepada seluruh petugas dan masyarakat untuk menghindari adanya percaloan yang kemungkinan bisa terjadi.
“Pelayanan harus diperkuat agar agar masyarakat tidakntakut masuk gedung ini. Dan ingat jangan bikin masyarakat takut karena pelayanan tidak baik,” kata dia
Sementara, Sekretaris Kabupaten Tulangbawang Barat, Novriwan Jaya mengatakan bahwa MPP akan memberikan kemudahan-kemudahan kepada masyarakat untuk mendapatkan pelayanan perizinan dan non perizinan. Di MPP tersebut kata dia, terdapat 11 instansi pemerintah dan vertikal termasuk pelayanan bank.
“Dengan adanya Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tubaba ini akan banyak kemudahan-kemudahan yang diperoleh masyarakat Tubaba untuk dapat menikmati berbagai jenis layanan cukup dalam satu tempat bisa mendapatkan berbagai jenis layanan terintegrasi,” ujarnya.
Putri Purnama
