DPRD Lampung Dorong Peningkatan Layanan Publik

Bandar Lampung (Lampost.co) — Anggota Komisi V DPRD Provinsi Lampung, Deni Ribowo, mendorong Pemerintah Provinsi Lampung segera menindaklanjuti arahan Ombudsman RI. Hal itu untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Dorongan tersebut sejalan dengan apresiasi Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung, Nur Rakhman Yusuf, atas capaian Pemprov Lampung yang menembus tiga besar nasional dalam penilaian tahun 2025 dengan skor sekitar 80.

Meski demikian, Ombudsman mengingatkan pemerintah daerah agar tidak cepat berpuas diri dan terus melakukan pembenahan.

Menanggapi hal itu, Deni menilai capaian tersebut patut mendapat apresiasi dan harus menjadi momentum untuk memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

“Prestasi ini tentu membanggakan, tetapi yang lebih penting adalah bagaimana pemerintah provinsi menjaga konsistensi bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depan,” ujar Deni.

Deni menekankan bahwa pemerintah harus menjadikan arahan Ombudsman sebagai acuan untuk memperbaiki berbagai aspek pelayanan, mulai dari transparansi, kecepatan layanan, hingga respons terhadap pengaduan masyarakat.

Ia menilai pelayanan publik yang prima menjadi indikator penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Selain itu, Deni mengingatkan pentingnya pengawasan dan evaluasi secara berkala agar setiap program pelayanan berjalan efektif dan tepat sasaran.

Ia menegaskan DPRD akan terus menjalankan fungsi pengawasan untuk memastikan peningkatan kualitas layanan benar-benar terealisasi.

“Jangan sampai capaian ini hanya menjadi angka. Harus ada dampak nyata yang terasa oleh masyarakat,” tegasnya.

Pemerintah daerah, DPRD, dan Ombudsman perlu memperkuat sinergi agar kualitas pelayanan publik di Provinsi Lampung. Sebab hal itu terus meningkat dan memberi manfaat optimal bagi masyarakat luas.