Bandar Lampung (Lampost.co)-– Masyarakat yang hendak mengurus administrasi kendaraan bermotor di Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, agar memahami alur pelayanan agar proses dapat berjalan lancar dan cepat.
Kasi STNK Kompol I Wayan Budiarta menjelaskan, terdapat perbedaan alur pelayanan tergantung jenis kendaraan dan keperluan administrasi. Ia menyampaikan untuk kendaraan roda dua (sepeda motor) yang mengalami perubahan data pada BPKB, proses mulai dari gedung BPKB yang berada di lingkungan Dirlantas.
“Untuk sepeda motor dengan perubahan BPKB, langsung menuju gedung BPKB di Dirlantas. Di sana akan penhgecekan fisik dan penulisan BPKB. Setelah itu baru masuk ke gedung Samsat,” ujar Kompol Wayan, Senin, 12 Mei 2025.
Baca Juga: Begini Persyaratan Pemutihan Pajak Kendaraan di Lampung
Sementara itu, bagi kendaraan roda empat, proses awalnya dari cek fisik kendaraan di bagian belakang gedung Samsat. “Setelah cek fisik, baru lanjut ke penulisan BPKB, kemudian ke gedung Samsat,” lanjutnya.
Kompol Wayan juga menambahkan, secara umum alur proses pembayaran pajak dan Bea Balik Nama (BBN) sama. Namun, untuk perpanjangan STNK, masyarakat dapat langsung melakukan cek fisik. Kemudian langsung menuju ke gedung Samsat tanpa perlu ke gedung BPKB.
Menanggapi hal tersebut, Kepala UPTD Wilayah I Samsat Bandar Lampung, Bobiansyah Stianegara menyatakan pihaknya telah menyiapkan sejumlah fasilitas. Ini untuk mempermudah masyarakat mendapatkan informasi.
“Ada tiga pos informasi yang kami siapkan, yaitu di depan crisis center, di area cek fisik, dan di depan gedung utama Samsat,” kata Bobiansyah.
Menurutnya, pos informasi ini sangat penting agar masyarakat dapat langsung bertanya kepada petugas terkait alur dan persyaratan pelayanan yang di butuhkan.
Selain itu, untuk mendukung kelancaran selama program pemutihan berlangsung, pihak Samsat juga menambah jumlah personel dan sarana di semua titik pelayanan. Mulai dari loket pendaftaran, penetapan, hingga perbankan.
“Karena ini program khusus, kami juga harus melayani masyarakat dengan pelayanan khusus. Kami minta masyarakat yang datang tetap bersabar. Kami upayakan semua selesai secepatnya,” pungkasnya.
