Bandar Lampung (Lampost.co) — WhatsApp Business terus berkembang dengan menghadirkan fitur-fitur baru yang mendukung pelaku usaha, khususnya UMKM, untuk meningkatkan produktivitas dan pendapatan. Dengan fitur seperti Meta AI, Meta Verified, dan Flows, platform ini menjadi alat strategis dalam memperluas jangkauan pasar secara efisien.
Meta AI Membantu Otomatisasi dan Interaksi 24/7
Fitur kecerdasan buatan (AI) memungkinkan bisnis melayani pelanggan sepanjang waktu. Pelaku usaha dapat menggunakan chatbot berbasis AI untuk merespons pertanyaan pelanggan secara cepat dan personal, bahkan tanpa keterlibatan langsung dari staf. Selain itu, AI juga mendukung pembuatan iklan secara gratis, menjadikannya solusi hemat biaya untuk pemasaran digital.
Meta Verified Meningkatkan Kepercayaan Konsumen
Lencana centang biru pada WhatsApp Business memberikan validasi resmi bagi akun bisnis yang terverifikasi. Hal ini tidak hanya meningkatkan kredibilitas di mata pelanggan tetapi juga memungkinkan akses ke fitur premium seperti dukungan tingkat lanjut dan penggunaan akun di beberapa perangkat. Pelaku usaha dapat membagikan profil bisnis mereka dengan mudah di berbagai platform untuk memperluas pasar.
Baca juga: WhatsApp Hadirkan Fitur Transkrip Pesan Suara, Begini Cara Menggunakannya
Flows Memudahkan Transaksi Langsung di Aplikasi
Fitur Flows dirancang untuk menyederhanakan proses transaksi dalam aplikasi, seperti pemesanan produk atau layanan. Pelanggan dapat melakukan pembayaran dan mengelola pembelian langsung melalui WhatsApp, mengurangi kompleksitas yang biasanya terjadi dalam proses transaksi.
Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif WhatsApp di seluruh dunia, integrasi fitur-fitur baru ini menjadi peluang besar bagi UMKM untuk bersaing di pasar global. Jika Anda adalah pelaku usaha, manfaatkan WhatsApp Business untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
