Bandar Lampung (Lampost.co) — Ombudsman RI Perwakilan Lampung tidak menerima adanya aduan atau keluhan terkait pelayanan selama mudik lebaran 1444 hijriah/2023.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung, Nur Rakhman Yusuf, mengatakan selama mudik lebaran 2023 ini belum terdapat pengaduan soal keluhan pelayanan dari masyarakat.
“Sampai saat ini belum ada laporan,” ujar Nur Rakhman, Kamis, 27 April 2023.
Pihaknya bakal menampung aduan masyarakat yang ingin melapor baik datang langsung ke kantor maupun melalui nomor pengaduan 08119803737.
Soroti Jaringan Telekomunikasi
Sebelumnya, Ombudsman RI menyoroti kesiapan Kementerian Komunikasi dan Informatika RI (Kemkominfo) dalam penyediaan pelayanan jaringan telekomunikasi pada hari raya Idulfitri 2023.
Ombudsman RI meminta agar Kemkominfo selalu mengedepankan pelayanan terhadap masyarakat dengan memberikan layanan prima di bidang komunikasi dan informasi, khususnya pada Hari Raya Idulfitri 2023.
Anggota Ombudsman RI, Jemsly Hutabarat menyampaikan, pihaknya mencatat pada momentum Hari Raya, jutaan warga menggunakan akses internet pada saat yang bersamaan.
Selain itu Ombudsman juga meminta agar Kemkominfo mempunyai rencana kontingensi yang baik, khususnya selama arus mudik lebaran 2023. Kemudian menempatkan sumber daya manusia dan pasukan gerak cepat dalam menangani keluhan masyarakat.
Effran Kurniawan
