Pemprov Lampung Gandeng Ombudsman, Perkuat Pengawasan Pelayanan Publik

Bandar Lampung (Lampost.co): Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung memperkuat sinergi dengan Ombudsman RI untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Sekretaris Daerah Provinsi Lampung, Marindo Kurniawan, bertemu pimpinan Ombudsman RI, Fikri Yasin, di Ruang Sakai Sambayan, Kantor Gubernur Lampung.

Jajaran perwakilan Ombudsman Lampung dan para kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang membidangi layanan publik ikut menghadiri pertemuan tersebut.

Forum tersebut memfokuskan pembahasan pada penguatan koordinasi dan pengawasan agar pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.

Dalam sambutannya, Marindo menegaskan bahwa Gubernur dan Wakil Gubernur Lampung mengarahkan seluruh OPD untuk hadir.

Arahan tersebut bertujuan memastikan setiap instansi menjalankan pelayanan sesuai indikator kinerja yang telah ditetapkan.

Marindo menekankan bahwa pelayanan publik tidak hanya memenuhi aturan, tetapi juga memberi manfaat nyata bagi masyarakat.

“Pelayanan harus memberi dampak langsung bagi masyarakat, bukan sekadar memenuhi kewajiban administratif,” ujarnya.

Marindo juga menggambarkan peran Ombudsman sebagai pengawas sekaligus pemberi masukan perbaikan.

Ia menyebut pemerintah terus menjalin kolaborasi dengan berbagai lembaga pengawas seperti KPK, BPK, dan BPKP guna menekan potensi maladministrasi.

Marindo mengapresiasi sejumlah OPD seperti Dinas Sosial dan Dinas Pendidikan yang meraih penilaian positif dari Ombudsman.

Ia berharap capaian tersebut memicu perangkat daerah lain untuk meningkatkan kualitas layanan.

“Standar pelayanan harus berlaku seragam di semua OPD karena regulasinya sudah jelas,” tegasnya.

Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Fikri Yasin, mengapresiasi komitmen Pemerintah Provinsi Lampung dalam membangun pelayanan publik yang lebih baik.

Fikri menegaskan bahwa Ombudsman tidak hanya mengawasi, tetapi juga mendorong perbaikan sistem dan integritas pelayanan.

“Kami ingin pelayanan publik tidak hanya baik secara aturan, tetapi juga berjalan dengan cara yang benar dan berintegritas,” katanya.

Fikri menambahkan, Ombudsman akan terus mengawasi secara berkelanjutan, terutama terhadap laporan masyarakat yang bersifat prinsipil, untuk memastikan pelayanan publik di Lampung semakin berkualitas.